Müşteri Anketi

Bu fabrikanın ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu form, ürün kalitesini daha da yükseltmek, hizmetlerimizi ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla görüşlerinizi almak için hazırlanmıştır. Soruları özenle yanıtlayarak bu konuda bize yardımcı olmanızı rica ederiz.

Her soruyu Zayıf, Orta, İyi, Çok iyi veya Mükemmel olarak değerlendirin.

1Şirketin çimento kalitesi beklentilerinizi ne ölçüde karşıladı?
2Borsa arzlarında satın alma ve ödemeden çimento teslimatına kadar olan süreci erişim ve uygulama kolaylığı açısından nasıl değerlendirirsiniz?
3Yükleme bildirimi ve çimento teslimat planlaması nasıl?
4Alıcının aracı kurumunun borsa belgelerini göndermesinden çimento talebinin kaydına ve yükleme bildirimine kadar geçen süreyi değerlendiriniz.
5Bu fabrikada üretilen çimento türleri satış bölgenizin ihtiyaçlarına ne kadar uygun?
6Şirketin çimento torbalarının ağırlığını ve torba üzerinde belirtilen miktarı değerlendiriniz.
7Şirketin çimento torbalarının malzemesini ve türünü değerlendiriniz.
8Bu fabrikanın ortalama borsa çimento fiyatı bölgedeki diğer fabrikalarla karşılaştırıldığında ne ölçüde tatmin edici?
9Fabrika satış ofisi personelinin müşterilere karşı tutum ve performansı nasıl?
10Ürünümüzü başkalarına, bizden satın almaları için ne ölçüde tavsiye etmek istersiniz?
11Şirketin çimento ürünüyle ilgili şikâyetleri (kalite, miktar ve ambalaj) ele alış biçiminden ne kadar memnunsunuz?
12Satış Birimi ile iletişim kurmanız gerektiğinde onlara ne kadar kolay ulaşabiliyorsunuz?
13Şirketin öneri ve eleştirileri ele alış biçiminden ne kadar memnunsunuz?
14Borsa düzenlemelerinden kaynaklanan zaman sınırlaması ve depolama ücretine rağmen şirketin ürün teslimatındaki esnekliğinden ne kadar memnunsunuz?
15Tüm hususlar dikkate alındığında Azarabadegan Khoy Çimento Şirketi'nden yaptığınız alımdan ne kadar memnunsunuz?
01

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri telefonu: 044-36562506, faks: 044-36562507, Soroush mesajlaşma uygulaması: 09032380262